Платежные системы и Центробанк в марте 2020 года рекомендовали банкам не отклонять операции по картам, срок действия которых истек, поскольку из-за режима изоляции люди не всегда могут получить новые. ЦБ рекомендовал продлить обслуживание истекших карт до 1 июля.

Однако, для того, чтобы выполнить эти рекомендации, необходимо перепрограммировать абсолютно все POS-терминалы по всей стране. На это нужно время и люди. Не у всех банков это получается сделать быстро. У "Сбербанка" не получилось, судя по сообщениям в социальных сетях. Но следует учесть, что у него аж 2 млн терминалов. Вот что сообщил сам банк: "В настоящий момент усилиями собственных инженеров, работающих в режиме 24/7, успели перепрограммировать чуть меньше половины из 2 млн устройств, так как в части случаев необходим физический визит инженера банка в конкретную торговую точку".

Очевидно, что подобные проблемы есть и у других российских банков, просто у них количество POS-терминалов в разы (или даже на порядки) меньше, вот они и не звучат.

Что можно посоветовать гражданам с просроченной картой? Вариантов несколько. Самый простой – не пользоваться такой картой вовсе, а вернуться к использованию старых добрых наличных. Наличные ещё рано списывать со счетов. Возникшая внезапно проблема в очередной раз это подчеркнула. Можно сделать над собой усилие, и сходить в свой банк за перевыпущенной картой. Это не сложно и не страшно. Банки ведь работают, они не прекращали своей работы.

А в некоторых банков могут предложить ещё какой-нибудь вариант. Например, в том же "Сбербанке" сообщили следующее: "Карты наших клиентов перевыпускаются автоматически и без визита в банк. "Сбербанк" перевыпускает карты за 1.5 месяца до окончания срока действия текущей карты. Карты, у которых срок действия заканчивался в апреля, ещё в марте были доступны клиентам в офисах. Большинство клиентов получили свои карты. Также у наших клиентов есть возможность начать пользоваться своей дебетовой картой, не забирая её в офисе банка. Для этого необходимо всего лишь активировать свою карту в приложении "Сбербанк онлайн", после чего можно использовать ее в обычном режиме для того, чтобы переводить деньги, совершать покупки в Интернет, оплачивать счета, а добавив карту в Apple Pay/Google Pay/Samsung Pay совершать покупки в магазинах и снимать наличные. В случае необходимости, забрать карту в офисе можно позже в любое удобное время, мы продлили срок ожидания карты до 4-х месяцев".