Северо-Западный банк ОАО "Сбербанк России" планирует в 2013 году увеличить сеть банкоматов и платежных устройств на 1500 единиц, сообщила пресс-служба банка.

Кроме того, в целях повышения эффективности работы сети будет заменено до 300 единиц устаревшей техники. В 2012 году Северо-Западный "Сбербанк" увеличил количество устройств самообслуживания (банкоматов и информационно-платежных терминалов) на 25% – до 7074 штук. Было установлено более 1,4 тыс. новых устройств, в том числе 561 банкомат и более 850 платежных терминалов. Одновременно банк провел модернизацию инфраструктуры, заменив в течение года 150 единиц устаревшей техники.

Обновление парка банкоматов – одно из принципиальных направлений работы Северо-Западного "Сбербанка". Расширение сети устройств и пропаганда их использования помогает решать одну из наиболее важных для банка задач – увеличивать число клиентов, которые предпочитают дистанционные каналы банковского обслуживания.

"Мы должны предоставить клиентам максимальный уровень комфорта. И если кто-то из них, особенно это касается пожилых людей, по каким-либо причинам не может разобраться в интерфейсе терминалов или системы интернет-банкинга "Сбербанк онл@йн", он может обратиться за помощью к нашим консультантам в офисах либо совершить платежи через операционно-кассового работника. Это выбор клиента. Хочу подчеркнуть, что удаленные каналы приобретают все большую популярность. Благодаря этому нам удалось существенно уменьшить очереди в офисах – результаты исследований показали, чтобы в прошлом году 85% клиентов Северо-Западного банка "Сбербанка России" провели в очередях в офисах Сбербанка не более 10 минут, а индекс удовлетворенности клиентов вырос на 10 процентных пунктов – до 81%", – отметила заместитель председателя банка Марина Чубрина.

В настоящее время банкоматы и информационно-платежные терминалы "Сбербанка" позволяют клиентам получать доступ к информации о своих картах и вкладах через личный кабинет, подключать услуги "Автоплатеж" и "Мобильный банк", получать пароль и логин к услуге "Сбербанк онл@йн", а также одноразовые пароли. Кроме того через устройства самообслуживания можно совершать и другие банковские операции:

Через банкоматы – получать и (если есть депозитный модуль) вносить наличные на карту, оплачивать мобильную связь, налоги и ряд федеральных услуг.

Через информационно- платежные терминалы – пополнять счет банковской карты наличными, оплачивать услуги операторов сотовой связи, ЖКХ, интернет-провайдеров и спутникового телевидения, погашать кредиты, в том числе кредиты в сторонних коммерческих банках.

ОАО "Сбербанк России" зарегистрировано в 1991 году (лицензия № 1481). Уставный капитал банка составляет 67 760 844 000 рублей.