Уже далеко не единичные клиенты "Тинькофф.Инвестиции" утверждают, что онлайн-брокер просто зависает, как только они решают закрывать сделку и выводить минимальную прибыль. В результате, такая прибыль может превратиться в убыток. Но самого брокера подобные убытки не волнуют. Техподдержка отвечает, что виной всему глюк системы при обработке данных, и в случае подобных сбоев компенсации не предусмотрено.

Когда же рассерженные клиенты начали писать о своих бедах в интернете, банк не нашёл ничего лучше, как обвинить самих людей. Вот что сказала официальный представитель компании Лидия Капинус: "Люди зарабатывают написанием жалоб, зачастую необоснованно пороча репутацию других брендов".