Телеграм-канал "Медиакиллер" со ссылкой на клиентов банка сообщил, что "Всё чаще пользователи жалуются на неправомерное списание денежных средств со счетов. Кроме того, при попытках клиентов разобраться в причинах блокировки карт включается автоматический помощник, а возможности обратиться в отделение отсутствуют. Например, у одного из клиентов банк списал один миллион триста тысяч рублей, обосновывая это условиями комплексного банковского обслуживания физических лиц. В течение всего времени незаконного удержания средств банк не давал никаких комментариев. У некоторых пользователей деньги оказались списаны в качестве неосновательного обогащения. Однако неосновательное обогащение возможно в случаях, когда отсутствуют сделки, в то время, как у клиентов, попавших под блокировку счетов, сделки были. К тому же списания производились с разных валютных счетов вплоть до "копилки". У другого пользователя "Тинькофф" решил без какого-либо судебного решения признать сделки по конвертации валюты неосновательным обогащением и списал с рублёвого со счёта сумму в минус, а всего почти 250 000 рублей. Не очень понятно, по какой причине банк имеет право взыскания средств на основании статей Гражданского кодекса? Некоторые клиенты жалуются на злоупотребление банком федерального закона N-115, согласно которому банк обязан противодействовать легализации преступных доходов, а на деле безосновательно блокирует все операции, кроме платежей в бюджет, и запрашивает кучу документов для доказательства того, что клиент – не преступник. Именно так, по мнению сотрудников "Тинькофф" выглядит передовой онлайн-банк страны?".

Телеграм-канал "Банкста" со ссылкой на клиентов банка сообщил, что "Неладно что-то в тиньковском королевстве – недвусмысленно сообщает нам главная страница портала VC, до отказа забитая новостями последних двух суток о блокировке счетов и непонятных списаниях в этом банке. На фоне сегодняшних новостей о выводе россиянами 1,2 трлн рублей своих счетов необходимо крепко подумать, все ли хорошо у Тинька и можно ли сейчас переводить туда хоть какие-то деньги… Ведь именно для таких средних частных банков, как "Тинькофф", массовое изъятие денег физиками всегда опасно больше всего".