ООО "Мой Банк" (Москва) совместно с международной консультационной компанией KPMG разработал стратегию развития банковской группы на 2009-2013 года, сообщила пресс-служба банка.

Основными направлениями развития на этот период будут являться:

- Активное развитие розничного бизнеса за счет обновления розничной продуктовой линейки, а также внедрения дистанционных каналов банковского обслуживания (интернет-банк, телефон-банк, мобильный банк, устройства самообслуживания);

- Внедрение передовой банковской системы для розничного бизнеса;

- Построение высокотехнологичного контакт-центра;

- Внедрение системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM, Customer Relationship Management, - передовая бизнес-технология организации работы с клиентами на основе детального анализа потребностей клиентов, их финансового поведения для формирования целевых предложений финансово-банковских услуг клиентам);

- Повышение эффективности бизнеса и качества оказываемых услуг, увеличение лояльной клиентской базы;

- Формирование передовой модели продаж, соответствующей лучшим мировым практикам;

- Формирование широкого спектра продуктов для максимального удовлетворения потребностей корпоративных клиентов;

- Развитие сложных инновационных продуктов торгового и структурного финансирования, управления денежными потоками компаний и финансового консалтинга;

- Участие в реализации приоритетных национальных проектов, общероссийских и региональных программах, направленных на системную поддержку отечественных производителей;

- Содействие формированию и развитию предпринимательских связей, повышению эффективности бизнеса клиентов банка;

- Дальнейшее развитие сети точек продаж и достижение значимых позиций в регионах присутствия.

Миссия группы "Мой Банк" - стать Wal-Mart в области банковских услуг, предлагающим полный спектр качественных финансовых услуг нашим клиентам с высоким уровнем сервиса, используя передовые технологии, инновационные решения, направленные на обеспечение лояльности наших клиентов к нам и позволяющие клиентам пользоваться финансовыми услугами из любой точки мира в любой момент времени.

ООО "Мой Банк" основано в 1994 году (лицензия № 2939). Уставный капитал банка составляет 524 100 000 рублей.